Respectarea standardelor ISO reprezintă pentru companii o oportunitate semnificativă de a-și consolida avantajul competitiv și reputația, dar și o provocare constantă în gestionarea eficientă a documentației și a fluxurilor de lucru asociate.
Autor: Bianca Linette O.
Conform unui raport recent realizat de The Chartered Quality Institute (CQI), peste 70% dintre companiile certificate ISO consideră că lipsa unui sistem digital unificat este principala barieră în menținerea conformității continue (CQI, 2023).
Majoritatea organizațiilor folosesc instrumente precum Excel și email pentru gestionarea auditului, ceea ce conduce la procese greoaie și riscuri mari de eroare umană. Conform unui studiu realizat de Forrester în 2024, organizațiile care au digitalizat complet procesele de audit ISO au redus timpul de pregătire cu 25–35%, comparativ cu cele care folosesc metode manuale (Forrester, 2024).
Urmărirea manuală a planurilor de acțiuni corective poate genera riscuri de conformitate. Potrivit unui sondaj recent publicat de Deloitte (2024), 62% dintre organizații au dificultăți în menținerea trasabilității clare pentru acțiunile corective, ceea ce afectează calitatea auditului intern și extern (Deloitte, 2024).
Multe companii întâmpină dificultăți în menținerea documentelor actualizate și în controlarea versiunilor. Acest lucru este critic, având în vedere că aproape 60% dintre neconformitățile identificate în audituri sunt legate de documentație incompletă sau depășită (ISO Global Survey, 2023).
Companiile utilizează de regulă sisteme multiple (ERP, CRM, DMS) care nu comunică între ele, generând date duplicate și inconsistente. Potrivit IDC (2024), lipsa integrării între sistemele de business generează costuri suplimentare de operare de până la 28% anual (IDC, 2024).
Pentru a depăși aceste provocări, companiile au nevoie de o soluție integrată și automatizată. Webcon BPS este o platformă low-code de Business Process Management care permite digitalizarea și automatizarea proceselor ISO, gestionând într-un mod unitar audituri, acțiuni corective, documentație și integrări cu sistemele existente.
Automatizare și eficiență: reducerea timpului pentru pregătirea auditurilor cu până la 30%.
Trasabilitate completă: fiecare acțiune corectivă și proces ISO este urmărit automat, reducând riscul de neconformități.
Managementul documentelor centralizat: controlul strict al versiunilor și aprobărilor, eliminând riscul utilizării unor documente neactualizate.
Integrare simplificată: comunicarea directă cu sisteme ERP, CRM și DMS pentru date coerente și actualizate în timp real.
Dacă vrei să afli cum Webcon BPS poate transforma managementul proceselor ISO din compania ta, Encorsa organizează un webinar live pe 26 iunie. Vom demonstra practic cum poți rezolva cele mai frecvente probleme ISO și vei vedea cum platforma poate contribui decisiv la îmbunătățirea conformității și eficienței operaționale.
Înscrie-te acum și fă primul pas către un management ISO simplificat și eficient: [link webinar]
Surse:
CQI, 2023. Global Quality Trends Report
Forrester, 2024. ISO Process Automation Study
Deloitte, 2024. Operational Risk & Compliance Report
ISO Global Survey, 2023
IDC, 2024. Business Process Integration Impact Report