Robotic Process Automation (RPA) este o tehnologie care are capacitatea de a învața, emula și executa procese bazate pe reguli. Roboții RPA pot interacționa cu orice tip de aplicație sau sistem într-un mod similar cu oamenii, doar că pot lucra non-stop, mult mai rapid și fără erori. Tehnologia RPA reprezintă una dintre soluțiile de bază folosite de Encorsa în procesul de transformare digitală al companiilor, împreună platforma Encorsa BPM, Encorsa Conversational AI și Encorsa IDP.
Roboții ‘attended’ (supravegheați), sunt activați de către operatorul uman ori de câte ori este nevoie de folosirea acestora. Robotul RPA ‘attended’ acționează ca un asistent personal al unui angajat uman (Specialist în validarea datelor, Operator Call Center, Personal HR etc.) și îl ajută cu sarcini mici de zi cu zi sau cu părți specifice ale unui proces.
Roboții ‘unattended’ (nesupravegheați), sunt lăsați să se descurce cu lucrurile, nefiind supravegheați sau sprijiniți de angajatul uman. Odată configurați, roboții unattended funcționează în fundal, comunică cu alte aplicații, declanșând și terminând sarcinile automat, fără intervenție umană.
Un robot RPA are multiple capacități și poate emula aproape toate activitățile desfășurate de oameni. Acestea includ deschiderea aplicațiilor, autentificarea prin utilizarea unui nume de utilizator și a unei parole, completarea formularelor, efectuarea selecțiilor, rularea acțiunilor, copierea sau mutarea datelor, fișierelor sau folderelor, extragerea datelor din documente sau site-uri web, citirea sau scrierea într-o bază de date și deschiderea mesajelor de e-mail și a atașamentelor.
Roboții RPA sunt utilizați în situații în care avem nevoie să desfășurăm procese repetitive cu volume mari de date și multiple prelucrări manuale sau când dorim să transferăm date între diferite aplicații software fără a avea interfețe de comunicare de tip API. Acești roboți sunt foarte versatili și pot îndeplini o multitudine de sarcini, fiind o soluție de automatizare utilă pentru multiple industii precum: Serviciil Financiare și Bancare, Asigurări, Sănătățe, Producție, Telecomunicații sau Retail.
Maximizați potențialul automatizărilor cu ajutorul unei interfețe prietenoasă și intuitivă. În cadrul platformei RPA, puteți crea cu ușurință aplicații low-code care conectează fără efort toate interfețele grafice ale software-urile vechi, indiferent dacă acestea au sau nu API-uri. Platforma RPA vă permite să construiți rapid și ușor aceste aplicații datorită interfeței sale simple de proiectare procese de tip drag-and-drop, care vă permite să modelați date schematizate și să stocați informații din companie direct în aplicație. Odată ce sunteți mulțumit de creația dvs., implementarea acesteia este la fel de simplă ca apăsarea unui buton.
ȘTIAȚI CĂ! Tehnologia RPA (Robotic Process Automation) costă de obicei o treime din suma alocată unui angajat extern și o cincime din suma alocată unui angajat intern.
Construiți cu ușurință fluxuri de lucru pe mai multe platforme precum Salesforce, Workday, Microsoft, Office 365, SAP®, ServiceNow, Adobe Document Services și altele. Îmbunătățiți inteligența roboților dvs. RPA prin încorporarea ChatGPT în eforturile de automatizare viitoare ale companiei. Oferiți utilizatorilor non-tehnici posibilitatea de a executa fără probleme integrări bazate pe API pentru diferite proceduri de lucru, inclusiv gestionarea contactelor până la potențialul client și optimizarea operațiilor de la propunere la contract.