Studiu de Caz Electrica Furnizare. Digitalizarea industriei de energie electrica, prin implementarea unui chatbot inteligent.

Distribuie: Facebook 0 Twitter LinkedIn
Encorsa propune Angajatul Digital ca soluție câștigătoare atât pentru îmbunătățirea experienței clienților cât și a angajaților, o soluție care reunește tehnologii dotate cu inteligență artificială, roboți RPA, platforme low-code de BPM și chatboți.
Vizualizează acest webinar dacă vrei să afli cine este angajatul digital și care sunt capabilitățile și limitările acestuia, dar și cum ne poate ajuta să îmbunătățim experienței digitală a clienților și a angajaților.
Dacă facem un exercițiu și ne imaginăm că trăim câteva sute de ani în urmă, toată tehnologia de azi, capabilă de a transporta atât de multă informație în atât de multe medii, sună a magie. Împreună la Encorsa, noi încercăm să facem magia de azi realitatea de mâine. Prin intermediul inteligenței artificiale, a chatboților și a roboților, a realității augmentate și a celei virtuale, acum mai mult ca niciodată putem explora noi metode de a ne transforma viața de zi cu zi, sperând să ajungem la echilibrul ideal între muncă și viața personală.
Razvan Chiose și-a început călătoria în lumea tehnologiilor low-code în 2019, reusind să livreze de atunci peste 20 proiecte de succes în cadrul companiei Encorsa, folosind roboți software RPA și tehnologii conversaționale (chatboți). Seriozitatea și eficiența sunt două dintre calitățile care au contribuit la avansarea lui Răzvan în funcția de Head of Chatbots & RPA Division, fiind astăzi responsabil de proiecte importante pentru companii precum Electrica Furnizare.
‘Tech savvy’ la bază și ‘marketing persona’ de profesie, Bianca pledează pentru construirea unei strategii puternice de îmbunătățire a experienței clienților cu brand-ul, prin folosirea anumitor tehnologii imersive precum Chatbots, Augmented Reality și Virtual Reality. Cu experineță de marketing atât în segmentul B2C, cât și în B2B, Bianca recunoaște importanța unei strategii integrate de loializare a clienților pentru pozitionarea unui brand ca lider de piață în industria pe care o reprezintă.
Distribuie: Facebook 0 Twitter LinkedIn
Context:Utilizarea tehnologiei digitale în managementul resurselor umane creează o nouă tendință în...
Context Ca urmare a Ordonanței 132 din 7 august 2020 ce și-a propus combaterea și limitarea efectelo...
Una dintre preocupările managementului unei companii este aceea de a urmări în permanență situația f...
Context La fel ca alte organizații și CAFR (Camera Auditorilor Financiari din Romania) este în preze...
Controlul costurilor este practica de identificare și reducere a cheltuielilor unei afaceri pentru a...
Din ce în ce mai multe companii vorbesc despre centricitatea pe client. De aceea, lanțurile de aprov...
Un spațiu digital în care oamenii și roboții software lucrează împreună pentru operare unitară între...
Prin concentrarea pe excelență în operațiuni, agilitate, comunicare procedurizată și evaluare automa...
„Flexibilitatea este prioritatea noastră” interviu exclusiv cu CIO al Ramsat S.A. Ce fel de caracter...
Distribuie:
București (HQ)
Anchor Business Center, Str. Timisoara, Nr. 26
+40 766.372.356
sales@encorsa.com