Encorsa - Soluții software BPM pentru domeniile de energie și utilități

Energie și utilități

Modul în care soluțiile BPM sprijină domeniile de energie și utilități

Cea mai mare preocupare în domeniulenergiei și a utilităților este fiabilitatea asociată cu furnizarea de calitate și conformă a serviciul catre clienți. Furnizorii trebuie să se asigure că serviciile lor satisfac clienți 24 de ore din 24, pe toată durata anului.

Cu ENCORSA, filialele unei companii pot opera unitar sisteme, în departamente și sucursale, cu o bună integrare. Sistemul permite performanțe neîntrerupte, respectarea celor mai stricte politici de conformitate (sănătate, siguranță și mediu) și minimizarea riscului de eroare umană. Asigurăm automatizarea proceselor de back-office și gestionarea lor simplificată, urmărind reducerea costurilor și maximizarea profitului.

Cu WEBCON BPS, companiile furnizoare de energie și utilități au la îndemână soluții specifice domeniului care le schimbă radical în bine activitatea zilnică, ca de exemplu:

  • Permis de muncă – am construit un flux de lucru, care monitorizează accesul angajaților din departamentul de întreținere în zone periculoase și restricționate, pentru a reduce la minimum riscurile.
  • Securitatea informațiilor personale – WEBCON a furnizat o soluție ce asigură măsuri speciale de securitate în ceea ce privește informațiile personale (adresa, telefon, conturi) – atât în ceea ce privește angajații, cât și clienții.
  • Furnizare agent termic – eliminăm redundanțele și odată cu lansarea proactivă a serviciului, veniturile unui client din domeniu au crescut.
  • Întreținerea conductelor – un flux de lucru construit de noi permite urmărirea stării tehnice a conductelor de încălzire, inclusiv urmărirea procedurilor de întreținere și identificarea defectelor.
  • Securitatea spațiilor – am introdus un flux de lucru, care monitorizează accesul în spațiile fizice, pentru a preveni breșele de securitate.

WEBCON BPS permite furnizorilor de energie și utilități să livreze servicii de calitate, ajutând departamentele:

ORGANIZARE ȘI FUNCȚII SUPORT

  • Proces de deservire a clienților
  • Proces de gestionare a documentelor și corespondenței
  • Management, planificare, aprobare și monitorizare investiții
  • Recuperare datorii
  • Prelucrare acorduri de accept

CONTABILITATE ȘI FINANCIAR

  • Deplasări în interes de afaceri
  • Gestionare active
  • Procese de achiziție și vânzări
  • Administrare flux de numerar
  • Cereri pentru carduri
  • Prelucrare facturi
  • Comunicare contabilă internă

HR

  • Pontaje
  • Cereri de concediu
  • Ciclul de angajare
  • Beneficii și bonusuri
  • Planuri de pensionare

IT

  • Gestionare drepturi de acces
  • Procese de achiziții hardware, software și licențe.

    București (HQ)

    ADRESĂ

    Anchor Business Center, Str. Timisoara, Nr. 26

    TELEFON

    +40 766.372.356

    EMAIL

    sales@encorsa.com

    Copy link