Urmărind o transformare digitală modernă, sectorul public are acum la dispoziție instrumente de gestionare a proceselor de business și numeroase facilități digitale. Clienții sectorului public doresc să primească servicii unitare și intuitive, similare cu cele pe care le primesc și în alte domenii.
Cu ENCORSA, instituțiile guvernamentale pot furniza servicii de calitate urmărind eficientizarea timpului de lucru și securitatea datelor personale. Fluxurile de lucru personalizate create cu WEBCON BPS permit instituțiilor publice să mențină standarde ridicate de conformitate, îmbunătățind în același timp schimbul intern de informații.
WEBCON BPS îmbunătățește funcționarea de zi cu zi a instituțiilor publice prin fluxuri de lucru precum:
- Securitatea informațiilor – WEBCON oferă măsuri speciale de securitate destinate protejării informațiilor personale, precum adresa, numărul de telefon sau finanțele, atât pentru angajați, cât și pentru utilizatori.
- Procesul de gestionare a corespondenței – WEBCON a implementat pentru un client instituțional un set de proceduri stricte, în mai multe etape, de înregistrare a corespondenței. Pentru a implementa procedura, WEBCON BPS a combinat până la 8 fluxuri de lucru într-unul, eficientizând întregul proces.