\u00cen acest articol ne propunem s\u0103 identific\u0103m punctele slabe ale robo\u021bilor RPA \u0219i poten\u021biale solu\u021bii pentru acestea.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Un robot RPA poate s\u0103 opereze \u00een orice aplica\u021bie software la fel ca un om sau chiar mai bine, cu o singur\u0103 condi\u021bie, taskul s\u0103 fie repetitiv. \u0218i \u00eenc\u0103 ceva, mediul \u00een care opereaz\u0103 s\u0103 nu se schimbe (adic\u0103 sa nu apar\u0103 modific\u0103ri \u00een interfe\u021be, ferestre noi etc.) Deci, robo\u021bii RPA sunt perfec\u021bi pentru taskuri repetitive \u00een medii controlate. Asem\u0103n\u0103tor robo\u021bilor mecanici din fabrici, un robot RPA va executa acela\u0219i set de opera\u021biuni la infinit, f\u0103r\u0103 erori, rapid \u0219i eficient din punct de vedere al costurilor. Pe scurt, un robot RPA este foarte bun s\u0103 execute taskuri simple. \u00cen cazul unor taskuri \u00eenl\u0103n\u021buite, dac\u0103 ultimul task e\u0219ueaz\u0103 \u00eentreaga secven\u021b\u0103 va trebui probabil reluat\u0103 \u0219i asta va reduce eficien\u021ba procesului sau chiar va crea probleme (de exemplu o factur\u0103 eronat\u0103 din cauza unei erori dintr-un pas anterior nu poate fi \u0219tears\u0103 pur \u0219i simplu \u0219i generat\u0103 din nou, ci probabil va trebui stornat\u0103).<\/p>\n
<\/p>\n
Exemplu: Dac\u0103 una dintre activit\u0103\u021bile unui angajat din departamentul de marketing este de a descarca fi\u0219e de produs de pe un site \u0219i apoi de a le tip\u0103ri, atunci aceast\u0103 activitate poate fi derulat\u0103 de un robot RPA simplu \u0219i eficient f\u0103r\u0103 nicio problem\u0103.<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Spuneam mai sus c\u0103 \u00een medii controlate totul func\u021bioneaz\u0103 perfect, dar \u00een lumea real\u0103 apar perturba\u021bii iar robo\u021bii nu sunt suficient de inteligen\u021bi (\u00eenc\u0103!) ca s\u0103 se poat\u0103 adapta dinamic la schimb\u0103rile din mediu. \u00cen exemplul de mai sus, site-ul de pe care angajatul descarc\u0103 fi\u0219ele de produs, este posibil nu doar ca acesta fie c\u0103zut (rezolvare simpl\u0103 pentru un robot) dar este posibil s\u0103 sufere modific\u0103ri, s\u0103 apar\u0103 ferestre noi, butoane noi, pop-uri sau schimb\u0103ri ale link-urilor. Aceste lucruri pe care angajatul uman le-ar fi identificat vizual \u00een c\u00e2teva secunde pot genera probleme pentru robot \u0219i nu le va putea gestiona f\u0103r\u0103 o u\u0219oar\u0103 reprogramare. P\u0103i, o s\u0103 spune\u021bi c\u0103 fiind \u00een era tehnologiei \u201elow-code\u201d se pot reprograma u\u0219or. A\u0219a este, dar mentenan\u021ba a sute de robo\u021bi care trebuie reprograma\u021bi frecvent s-ar putea s\u0103 nu mai fie la fel de simpl\u0103.<\/p>\n <\/p>\n \u0218i asta nu e tot! Hai s\u0103 ne imagin\u0103m c\u0103 robotul trebuie s\u0103 descarce toate fi\u0219ele de produs din site-ul respectiv \u0219i c\u0103 din cauza unei modific\u0103ri pe site nu poate identifica corect existen\u021ba unor\u00a0 fi\u0219e noi de produs \u0219i o ia de la cap\u0103t desc\u0103rc\u00e2nd \u0219i tip\u0103rind \u00eenc\u0103 o data \u0219i \u00eenc\u0103 odat\u0103\u2026\u0219i cum taskul era setat s\u0103 ruleze noaptea, diminea\u021ba ve\u021bi g\u0103si imprimanta f\u0103r\u0103 h\u00e2rtie sau toner, fi\u0219ele de produs tip\u0103rite de c\u00e2teva mii de ori \u0219i spa\u021biul disponibil pe server consumat.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Aplica\u021biile software au un ciclu de via\u021b\u0103 \u0219i la fel ca fiin\u021bele vii dup\u0103 o vreme \u00eemb\u0103tr\u00e2nesc \u0219i mor. Dar, oamenilor le place predictibilitatea \u0219i \u2013 \u00een general \u2013 se tem de nou. A\u0219a c\u0103 prefer\u0103 s\u0103 \u021bin\u0103 \u00een viat\u0103 un software muribund sper\u00e2nd c\u0103 o s\u0103 mai mearg\u0103 o vreme. \u0218i, \u00een loc s\u0103 \u00eel \u00eenlocuim \u0219i s\u0103 reg\u00e2ndim procesele \u00eentr-o solu\u021bie modern\u0103, integrat\u0103 prin API cu restul solu\u021biilor, folosim robo\u021bi RPA ca pe ni\u0219te perfuzii cu care s\u0103 \u021binem \u00een viat\u0103 ineficien\u021ba.<\/p>\n <\/p>\n Exemplu: WMS-ul nostru este vechi, cei care l-au produs au v\u00e2ndut firma \u0219i au plecat, nu avem sursele dar avem un coleg la IT care \u0219tie cum s\u0103-l \u021bin\u0103 func\u021bional. Ne-am obi\u0219nuit cu el \u0219i chiar dac\u0103 mai d\u0103 erori, \u00ee\u0219i face treaba. A\u0219a c\u0103, am vrea s\u0103-l moderniz\u0103m cu ni\u0219te robo\u021bi RPA ca s\u0103 introduc\u0103 datele \u00een el automat \u0219i s\u0103 \u0219i scoat\u0103 ni\u0219te Exceluri cu stocurile pe care, dup\u0103 ce le mai prelucreaz\u0103 Tan\u021ba un pic, s\u0103 le importam \u00een ERP.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Desigur c\u0103 sunt \u0219i excep\u021bii \u0219i \u00een unele cazuri chiar depindem de sisteme externe pe care nu le putem schimba \u0219i cu care nu putem comunica prin API (de exemplu diverse sisteme ale institu\u021biilor guvernamentale) \u0219i atunci folosirea unui robot RPA pentru transferul datelor devine o opera\u021biune recomandat\u0103.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00cen majoritatea cazurilor, procesele derulate \u00een companii sunt complexe, interconectate \u0219i cu o doz\u0103 mai mare de variabilitate \u0219i impredictibilitate dec\u00e2t cel din exemplul nostru. \u00centr-o companie mic\u0103 un angajat de la recep\u021bie deruleaz\u0103 zeci de taskuri diferite care se schimb\u0103 de la o zi la alta \u0219i care sunt \u00een leg\u0103tur\u0103 cu activit\u0103\u021bile celorlal\u021bi colegi. Cum orchestr\u0103m un proces \u00een care un task \u00eenceput de un angajat uman este preluat de un robot, derulat p\u00e2n\u0103 la un punct la care trebuie luat\u0103 o decizie \u0219i apoi, \u00een func\u021bie de rezultatul deciziei, s\u0103 continu\u0103m procesul \u00een mod manual sau automat? Pentru un astfel de spa\u021biu virtual \u00een care opereaz\u0103 oameni \u0219i robo\u021bi este nevoie de un BPMS(Business Process Management Software) care s\u0103 orchestreze procesul \u0219i care s\u0103 permit\u0103 transferul task-urilor de oameni la robo\u021bi \u0219i \u00eenapoi, dar \u0219i luarea deciziilor \u00een mod automat atunci c\u00e2nd acest lucru este posibil.<\/p>\n <\/p>\n Un robot RPA nu poate schimba sau optimiza un proces, el doar executa un proces. Pe de alt\u0103 parte, un BPM \u00eembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te performan\u021ba unei implement\u0103ri a RPA, asigur\u00e2ndu-se c\u0103 procesul automatizat este optimizat \u0219i ofer\u0103 rezultatele a\u0219teptate. Robotul RPA mimeaz\u0103 activitatea uman\u0103, dar uneori cel mai \u00een\u021belept mod de ac\u021biune este reproiectarea complet\u0103 a fluxului de activit\u0103\u021bi \u0219i nu doar \u00eenlocuirea unui om cu un robot.<\/p>\n <\/p>\n Exemplu: \u00cen unele cazuri companiile au implementat un robot RPA care \u201es\u0103 \u0219tampileze\u201d documentele mai bine \u0219i mai repede dec\u00e2t un angajat uman f\u0103r\u0103 s\u0103 se g\u00e2ndeasc\u0103 dac\u0103 ar putea s\u0103 reproiecteze complet procesul astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu mai fie nevoie de \u0219tampil\u0103.\u00a0<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Robo\u021bii\u00a0RPA<\/strong>\u00a0sunt u\u0219or de implementat \u0219i aduc beneficii imediate \u00een termen de cost, eficien\u021b\u0103 sau timp de execu\u021bie dar nu reprezint\u0103 panaceul automatiz\u0103rilor. Prin combinarea robo\u021bilor RPA cu platforme de tip BPMS putem s\u0103 poten\u021b\u0103m capabilit\u0103\u021bile ambelor sisteme \u0219i s\u0103 construim solu\u021bii mai performante dec\u00e2t dac\u0103 le-am utiliza independent. Folosirea robo\u021bilor f\u0103r\u0103 reproiectarea proceselor poate duce la o solu\u021bie de tipul \u201edigitalizarea birocra\u021biei\u201d, dar despre asta o s\u0103 vorbim \u00eentr-un articol viitor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00cen acest articol ne propunem s\u0103 identific\u0103m punctele slabe ale robo\u021bilor RPA \u0219i poten\u021biale solu\u021bii pentru acestea. Ce face un robot RPA? Un robot RPA poate s\u0103 opereze \u00een orice aplica\u021bie software la fel ca un om sau chiar mai bine, cu o singur\u0103 condi\u021bie, taskul s\u0103 fie repetitiv. \u0218i \u00eenc\u0103 ceva, mediul […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":662,"parent":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"articol-tip2.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[27,371,368,370,20,369,367,365,366,364,346,363,22],"class_list":["post-567","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articole","tag-automatizare-procese","tag-automatizare-robotic-process-automation","tag-automatizare-sarcini","tag-automatizare-workflow","tag-eficienta-operationala","tag-imbunatatirea-proceselor","tag-integrare-rpa-si-bpm","tag-limitari-rpa","tag-managementul-proceselor-de-business","tag-optimizare-fluxuri-de-lucru","tag-roboti-rpa","tag-sisteme-bpm","tag-transformare-digitala"],"yoast_head":"\nC\u00e2nd robotul se \u00eencurc\u0103?<\/strong><\/h3>\n
Paradoxul \u2013 folosim robi\u021bi ca s\u0103 \u021binem \u00een via\u021b\u0103 un cadavru software<\/strong><\/h3>\n
Oameni \u0219i robo\u021bi lucr\u00e2nd \u00eempreun\u0103?<\/strong><\/h3>\n
Concluzie<\/strong><\/h3>\n