\u00cen procesele de baz\u0103 ale oric\u0103rei organiza\u021bii se reg\u0103sesc opera\u021biuni \u0219i sarcini repetitive, precum formulare, e-mailuri standardizate, rapoarte, facturi sau chiar completarea \u0219i eliberarea de documente din zona de HR. Dac\u0103 este s\u0103 analiz\u0103m ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een ultima perioad\u0103, observ\u0103m c\u0103, din ce \u00een ce mai mul\u021bi top manageri aleg s\u0103 porneasc\u0103 pe drumul\u00a0transform\u0103rii digitale\u00a0baz\u00e2ndu-se pe tehnologia\u00a0RPA.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Prima este o firm\u0103 de servicii IT, bra\u021bul tehnic strategic pentru mai multe companii din zona de produc\u021bie, oferind solu\u021bii digitale, dezvoltare de aplica\u021bii \u0219i inova\u021bie de produse pentru firmele cu profil industrial.<\/p>\n
<\/p>\n
Ei \u0219i-au \u00eenceput programul de automatizare a proceselor folosind robo\u021bi \u00a0din mai multe motive: lucrul la proiectele cu clien\u021bi din \u00eentreaga lume era uneori dificil, iar angaja\u021bilor li se cerea s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 sarcini repetitive, cum ar fi introducerea datelor, pe mai multe platforme, ceea ce a generat multiple erori.<\/p>\n
<\/p>\n
Implementarea\u00a0robo\u021bilor\u00a0software\u00a0RPA\u00a0a fost cea mai u\u0219oar\u0103 solu\u021bie pentru a reduce procesele repetitive \u0219i pentru a motiva oamenii s\u0103 \u00eenceap\u0103 \u0219\u0103 preia sarcini de valoare mai mare. Pe l\u00e2ng\u0103 cre\u0219terea motiva\u021biei interne, compania a dorit s\u0103 ob\u021bin\u0103 \u0219i o satisfac\u021bie mai mare a clien\u021bilor prin reducerea erorilor \u0219i asigurarea conformit\u0103\u021bii.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00cenainte de automatizare, angaja\u021bii se luptau s\u0103 proceseze rapoarte \u00een ultimele cinci zile ale fiec\u0103rei luni. Erau nevoi\u021bi\u00a0 s\u0103 trimit\u0103 notific\u0103ri multiple managerilor prin care solicitau informa\u021bii, care apoi trebuiau validate cu o alt\u0103 baz\u0103 de date. Cu robo\u021bii RPA, notificarile \u0219i e-mailurile au fost trimise automat, rezult\u00e2nd un timp de r\u0103spuns mai bun, mai pu\u021bine erori \u0219i o reducere general\u0103 a timpilor de procesare. Acest proces automatizat continu\u0103 s\u0103 fie unul dintre cele mai populare printre angaja\u021bi.<\/p>\n
<\/p>\n
Un alt plus al automatiz\u0103rii s-a v\u0103zut \u00een departamentul Serviciul pentru Clien\u021bi, unde un bot adun\u0103 date \u00een timp real pentru angaja\u021bi, \u0219i apoi, le transmite imediat clien\u021bilor. La r\u00e2ndul lor, clien\u021bii au transmis companiei feedback-uri pozitive cu privire la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea acestui proces.<\/p>\n
<\/p>\n
Pe viitor, compania \u0219i-a propus s\u0103 ajung\u0103 la peste 10 robo\u021bi \u00een produc\u021bie, automatiz\u00e2nd tot at\u00e2tea procese.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
A doua firma este o companie implicat\u0103 \u00een industria chimic\u0103. Dorind s\u0103 reduc\u0103 \u0219i s\u0103 elimine munca f\u0103r\u0103 valoare ad\u0103ugat\u0103, ei au decis c\u0103 robo\u021bii Robotic Process Automation (RPA) sunt cea mai bun\u0103 solu\u021bie pentru ei. Automatizarea permite reprezentan\u021bilor serviciului pentru clien\u021bi s\u0103 reduc\u0103 num\u0103rul de ore de lucru manual necesare pentru introducerea datelor \u00een comenzile de achizi\u021bii. Implementarea unui bot pentru a face aceast\u0103 munc\u0103 a eliminat, de asemenea, erorile \u0219i necesitatea oric\u0103rei recomplet\u0103ri a comenzilor.<\/p>\n
<\/p>\n
Doi robo\u021bi RPA, unul pentru extragerea comenzii \u0219i unul de traducere a comenzilor, proceseaz\u0103 acum fiecare comand\u0103 care intr\u0103 \u00een organiza\u021bie. C\u00e2nd un client trimite prin e-mail o comand\u0103, un angajat nu mai trebuie s\u0103 introduc\u0103 manual datele din PDF \u00een ERP-ul firmei. Pur \u0219i simplu se redirec\u021bioneaz\u0103 e-mailul c\u0103tre un e-mail bot care declan\u0219eaz\u0103 procesul prin care se extrag din pdf toate detaliile pertinente ale comenzii. Apoi, botul pune datele \u00eentr-un document excel \u0219i le trimite c\u0103tre botul de traducere a comenzilor, care ulterior completeaz\u0103 informa\u021biile \u00een ERP, cre\u00e2nd o comand\u0103 de v\u00e2nzare.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00cenc\u0103 din etapa de pilot, s-a antrenat unul dintre robo\u021bi pentru a recunoa\u0219te patru machete diferite pe care le folose\u0219te pentru clien\u021bi diferi\u021bi.<\/p>\n
<\/p>\n
Acum, compania sper\u0103 c\u0103 \u00eentr-o bun\u0103 zi procesarea comenzilor nu va avea nevoie de nicio interven\u021bie uman\u0103 de la \u00eenceput p\u00e2n\u0103 la sf\u00e2r\u0219it.<\/p>\n
<\/p>\n
Decizia de a utiliza tehnologia RPA de c\u0103tre o companie nu are leg\u0103tur\u0103 cu dimensiunea ei; un start-up sau un SRL care alege s\u0103 \u00ee\u0219i automatizeze procesele repetitive lunare ob\u021bine timp pentru a se concentra pe dezvoltarea afacerii, \u00een timp ce o mare corpora\u021bie va avea un c\u00e2\u0219tig important \u00een ore de lucru \u0219i \u00een bani, prin implementarea automatiz\u0103rii folosind robo\u021bi RPA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00cen procesele de baz\u0103 ale oric\u0103rei organiza\u021bii se reg\u0103sesc opera\u021biuni \u0219i sarcini repetitive, precum formulare, e-mailuri standardizate, rapoarte, facturi sau chiar completarea \u0219i eliberarea de documente din zona de HR. Dac\u0103 este s\u0103 analiz\u0103m ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een ultima perioad\u0103, observ\u0103m c\u0103, din ce \u00een ce mai mul\u021bi top manageri aleg s\u0103 porneasc\u0103 pe […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":678,"parent":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"articol-tip2.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articole"],"yoast_head":"\n